Hace ya casi un año que conozco la pagina play.com y he comprado muchos artículos de desde ella que me han llegado en el plazo y el perfecto estado. Sin embargo, los últimos pedidos que he realizado o bien no han llegado o han sido incorrectos, ya sea por la negligencia de los distribuidores o de la propia pagina.
Respecto al primer producto que pedí y que dudo ver, no se me permite poner reclamación, porque su lema es: Si no llega no nos hacemos responsables. Respecto al segundo, un disco que especialmente esperaba porque aquí aun no se vende, no me ha llegado, y en su lugar, tengo la versión musical de la Guerra de los Mundos en inglés. Lo que más me fastidia no es el hecho de que se hayan confundido, si no que, no me aplicaron el descuento que tenía y me han cobrado más de lo que en un principio ponía, a parte de que la pagina ya no distribuye el producto y encima, los que lo distribuyen, lo vende más caro. Por otra parte, si quiero cambiarlo me van a comprar gastos de envió a Inglaterra y no se hacen responsables. ¿Que me queda hacer? ¿Devolverlo y que me reembolsen el dinero, pero que me cobren gastos de envió o mandar una reclamación de que el pedido no me ha llegado y que me lo vuelvan a enviar sin que me cobren? Es decir, quedarme con el pedido equivoco, no devolverlo y pedir que me manden otra vez lo que no me ha llegado.
No puedo poner quejas respecto a la pagina. Así igual me limito a joder y a pedir que me lo vuelvan a enviar porque no me ha llegado.
Si pensáis comprar en la pagina, planteároslo bien, he quedado realmente insatisfecha después de mucho tiempo utilizándola.
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